Undrar du någonsin hur man säljer en soffa? Ju tydligare det är i ditt sinne desto lättare är det att ansluta en kund med den produkt de behöver. En glad kund är mer sannolikt att återvända för framtida köp och hjälper dig att bygga ett gott rykte. Låt oss demystifiera hela processen i dessa enkla steg:
Upprätta Rapport
Detta steg är också den viktigaste delen av processen eftersom du här etablerar ett förhållande med din kund som leder dem till att lita på dig.
De ska kunna se dig som pålitlig och pålitlig innan de kan lita på din information och omdöme. Var öppen, tillgänglig och försök att sätta dina kunder enkelt.
Upprätta behov
Samla så mycket information som möjligt om dina kunders behov:
- Behöver de denna soffa för ett vardagsrum, vardagsrum eller kontor?
- Vem ska använda den?
- Vad ska de använda det för?
- Hur mycket brukar det få?
- Vilken form och storlek är rummet?
Den viktigaste färdigheten i hela processen är förmågan att lyssna och ställa frågor utifrån den information som kunden tillhandahåller. Gör inte ett tryck för att begränsa sakerna för snabbt, eftersom kunden kanske behöver lite tid att formulera deras behov.
Bestäm en titt
När du väl har bestämt dina kunders behov är du redo att gå vidare till specifikationer som storlek, form, stil och färg. Det är dags att plocka ut det perfekta tyget och välj rätt färg eller mönster. Din kunskap om hur vissa tyger håller sig under vissa förutsättningar hjälper dig att göra det bästa valet.
Du kommer också att kunna hjälpa till att välja en stil som passar din kunds miljö.
Visa kvalitet
Vid denna tidpunkt vet du kundens önskemål, behov och önskemål angående detta köp . Helst har du också byggt upp ett förtroendeförhållande genom att lyssna, fråga och svara. Visa nu kvaliteten och fördelarna med de delar som är relevanta för dina kunders behov.
Det är här där stark produktkunskap kommer till spel, så var noga med att du vet din produkt noggrant. Du kan bjuda den potentiella klienten att ta en plats och prova de olika delarna själva för att avgöra vilken som känns bäst.
Bestäm prissättning
Värdet bestäms av den fördel en kund uppfattar vid ett köp . När du har visat olika kvaliteter och fördelarna med varje, är det dags att fråga din kund om deras prisklass. Fråga aldrig om detta från början, och visa aldrig bara ett intervall baserat på dina egna antaganden, om inte kunden specifikt har begärt det.
Kontrollera tillgänglighet
Se till att du samlar in och ger all information om din kunds val. Kontrollera tillgänglighet:
- Kommer det att ta längre tid med en beställd beställning?
- Kommer det att finnas tillgängligt i tyget de plockade ut?
- Passar det till sin tidsram?
Be om försäljningen
Det är förvånande hur ofta en försäljning går förlorad genom att aldrig fråga om det. När du har nollat in på en produkt, fråga kunden om de är redo att paketera upp försäljningen.