Har du funderat på att gå in i provisionförsäljning? Det kan vara ett svårt sätt att leva om du inte är disciplinerad, men det kan vara ganska lukrativt om du är bra med människor och villig att arbeta hårt. Korrekt försäljningsetikett bör införlivas i alla aspekter av processen, från att först möta utsikterna att stänga affären.
Om du tjänar din inkomst genom att sälja, vet du att en dålig misstep eller faux pas kan förstöra en chans att få hem kontrollen.
Men du måste vara aggressiv i viss mån, eller du kommer sakna möjligheter att göra försäljning. Detta kan vara en svår etikettskala för att balansera.
Här är några tips om hur man behåller bra manners samtidigt som man bor som säljare:
Vård om din bild
Klä på sig lämpligt för industrin du är i och de produkter du säljer. Om du säljer försäkringar eller annan finansiell produkt är en kostym troligen din bästa satsning eftersom det ger din kunds förtroende för att du är en professionell. Men om du arbetar i en högkvalitativ detaljhandel, vill du spegla vad som är i stil.
Oavsett hur du klär, se till att du är ren och väl preparerad. Innan du går ut genom dörren för att gå till jobbet, titta i spegeln och avgöra huruvida du ser ut som någon du vill göra affärer med.
Lyssna och adress dina kunders behov
Det är irriterande för de flesta framtidsutsikter när säljare försöker sälja något de inte behöver eller kommer aldrig att vara på marknaden för.
Anta inte att du vet vad personen söker eller avbryter när de försöker förklara deras behov. Behovet baserade säljare ger utsikterna och kunderna känslan av att de bryr sig, och det är deras jobb att hjälpa dem att bli kunder baserade på behov.
Profilera inte dina kunder
Försäljare som behandlar kvinnor annorlunda från män eller när de agerar som någon över en viss ålder vet inte något om datorer kan förlora försäljningen med antaganden.
Du kan bli förvånad att upptäcka att personen som gick in i din affärsställe med jeans och en T-shirt är en framgångsrik affärsman i sig själv.
Lär känna din kund eller prospekt
Ha en konversation med utsikterna för att få veta mer om dem. Detta är vanligt artighet som visar empati och omsorgsfull natur.
Försök inte vara din kunds bästa vän
Medan du behöver lära känna kunden, vet du också var du ska rita linjen. De flesta kunder kommer att bli irriterad av försäljaren som låtsas att du plötsligt är hans bästa vän eller någon som vet vad han vill innan han berättar för dig.
Tilldela inte känsliga smeknamn till dina utsikter, berätta för dem förmodade hemligheter, upprepa skämt som gör dem rodna och säga mer än de vill veta om ditt personliga liv. För mycket personlig information kan göra kunden obekväma., Så var snäll och håll kontakten professionell.
Var sanningsenlig
Förvräng aldrig någonting du försöker sälja. Att låta om din produkt kommer bara att komma tillbaka för att hemsöka dig senare. Så fort din kund upptäcker att du ljuger, kommer han sannolikt att lämna och aldrig komma tillbaka.
Gör inte orealistiska löften
Om du inte kan leverera något på ett visst datum, låtsas du inte att du kan.
Låt kunden veta när du kan få produkten och erbjuda för att hitta en lösning om det är ett problem. Att göra orealistiska löften kommer att bryta ner allt förtroende för att du behöver bygga en stark kundbas.
Tala respektfullt till personen som ställer frågan
Tal aldrig ner till någon när du ställt en fråga. En välbesvarad fråga är ett steg närmare en försäljning.
Vara rörlig
Om du kan se att du går i en riktning med din försäljningsförklaring att kunden inte förstår, kan du prova ett annat tillvägagångssätt. Eller om din kund verkar obekväma med din försäljning taktik, var redo att ändra din strategi. Kom ihåg att någon som behöver transport för att pendla till kontoret kommer att ha olika bilköpbehov från någon som carpools till sin barns skola med andra föräldrar.
Lär av dina misstag
Varje gång du hanterar allmänheten ställer du dig själv i sårbarhet för dina egna ord och handlingar.
Du kan ibland säga fel sak eller agera på ett sätt som du senare ångrar. Om möjligt, ge en uppriktig ursäkt till kunden och gör aldrig någonsin det misstaget igen.
Tryck inte på dina vänner
Dina kamrater kanske vill köpa från dig, men tillämpa aldrig tryck. Det är ett säkert sätt att få dem att springa motsatt sätt när de ser dig komma. Se till att dina vänner vet att du inte förväntar dig något annat än vänskap.